FAQ
/ Häufig gestellte Fragen:
Ist
die Free-Shop Version auch wirklich kostenlos?
Ersteinrichtung
Shop-Aufruf
mittels Subdomain.
Wer
darf einen kostenlosen Shop mieten?
Wer
ist für die Inhalte der Shops verantwortlich?
Ist
die Anmeldung kostenlos?
Wie
lange darf man den Shop nutzen?
Was
passiert mit meinen persönlichen Daten?
Ich
erhalte keine E-Mails vom Shop-System
Was
sind Cookies?
Warum
wird in meinem Shop Werbung eingeblendet?
Wie
kann ich die werbefreie Version bezahlen?
Sperrung
oder Löschung von einem Shop
Ich
möchte meinen Shop nicht mehr nutzen, wie kündige ich?
Ist die Free-Shop Version auch wirklich kostenlos?
Ja, die kostenlose Version ist garantiert dauerhaft kostenlos.
Wir finanzieren kostenlose Shops und ermöglichen deren Betrieb
über die Werbeeinblendung. Selbstverständlich kann auch
nachträglich auf ein werbefreien Shop umgeschaltet werden.
Diese Entscheidung bleibt jedoch Ihnen überlassen.
Diese Schritte müssen zuerst erledigt werden, bevor Sie Ihren Shop in Betrieb nehmen können:
* Nehmen Sie Ihre persönlichen Einstellungen in dem Bereich
Shopkonfiguratin vor. Wichtig (Auch in dem Fall, wenn Sie nur
einen ersten Test vornehmen): Ändern Sie bitte unbedingt
die Mail-Adresse im Eingabefeld Shopinhaberemail. Ohne Eingabe
Ihrer persönlichen Mail-Adresse kann Ihnen das System keine
Mails zustellen, die automatisch gesendet werden (Neukunden-Anmeldungen,
Bestellungen, Rechnungs-Abruf etc.).
* Anschließend bearbeiten Sie bitte die Rubriken Anschrift
/ Bankdaten, Zahlungsarten, Versandkosten und Mehrwertsteuer.
* Erstellen Sie dann Ihre persönlichen Texte in den Bereichen
AGB und Impressum.
* Danach werden die gewünschten Top- und Subkategorien im
Bereich Shopkategorien angelegt.
Sie können hier jederzeit neue Kategorien hinzufügen
oder auch bestehende ändern.
Hinweis: Die Topkategorien dienen dazu, Ihren Shop in übersichtliche
Bereiche zu teilen. Die einzelnen Produkte werden erst innerhalb
der Subkategorien eingefügt. Das bedeutet Sie benötigen
mindestens eine Top- und darin eine Subkategorie. Erst dann können
Artikel hinzugefügt werden.
* Jetzt können Sie im Bereich Shopartikel Ihre Produkte in
den Shop einstellen.
Shop-Aufruf mittels Subdomain.
Bei Interesse an einer kostenlosen Sub-Domain senden Sie bitte
einfach eine eMail mit folgendem Inhalt:
- Ihre Shop-ID
- Der gewünschte Name der Sub-Domain (wunschname.store-server.de)
Die Sub-Domain wird kostenlos eingerichtet und kann dauerhaft
genutzt werden (Bitte beachten: Voraussetzung ist eine Shop-Nutzung
in den Tarifen Light oder Profi).
Wer darf einen kostenlosen Shop mieten?
Grundsätzlich darf jeder teilnehmen.
Shops mit gesetzeswidrigem, pornografischem sowie illegalem Inhalt
sind jedoch nicht erlaubt und werden nach Kenntnis ohne Ankündigung
gelöscht.
Wer ist für die Inhalte der Shops verantwortlich?
Wenn Sie sich bei uns einen Shop anmelden, sind Sie allein für
alle Inhalte verantwortlich.
Bei gesetzeswidrigem, pornografischem, ausländerfeindlichem
sowie illegalem Inhalten können wir die dafür zuständigen
Behörden in Kenntnis setzen.
Ja, die Anmeldung sowie das Betreiben eines Shops bis zu 50 Artikeln ist zu 100% kostenlos.
Wie lange darf man den Shop nutzen?
Solange Sie sich an die Nutzungsbedingungen halten, gibt es keine Beschränkung der Nutzungsdauer. Sollten Sie einen kostenlosen Shop mit 50 Artikeln betreiben, und sich über einen Zeitraum von 60 Tage nicht in Ihre Shopadministration einloggen, oder einen Artikel über Ihren Shop verkaufen, wird Ihr Shop automatisch geschlossen.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher gespeichert.
Zudem versichern wir Ihnen, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben
werden, es sei denn, wir werden durch eine Behörde im Zusammenhang
mit einem Verstoß der oben aufgeführten Sachen gebeten.
Ich erhalte keine E-Mails vom Shop-System
Das Shop-System arbeitet einwandfrei, allerdings erhalten Sie
keine E-Mail der Bestellungen!
Bei einer Neu-Einrichtung von einem Shop ist es unbedingt erforderlich
Ihre persönlichen Einstellungen in dem Bereich Shopkonfiguratin
vorzunehmen.
Anschließend bearbeiten Sie bitte die Rubriken "Anschrift/Bank",
"Zahlungsarten", "Versandkosten" und "Mehrwertsteuer".
Insbesondere für die korrekte Zustellung der System-E-Mails
ist die E-Mail-Adresse wichtig, die in der Rubrik "Anschrift/Bank"
hinterlegt wird.
Erst wenn Sie die dort Ihre E-Mail-Adresse eingeben, werden alle
System-E-Mails korrekt zugestellt.
Cookies sind kleine Textdateien die auf ihrem Computer gespeichert
werden.
Durch diese Cookies ist es möglich, wichtige Daten die den
Funktionsumfang des Shops beeinflussen für eine vorgegebene
Zeit auf Ihrem PC zu speichern.
Mit diesen Cookies werden keine persönlichen Daten zurückverfolgt.
Ein Cookie enthält z.B. die in Ihrem Shop vergebene Warenkorbnummer.
Diese wird verwendet um eine eindeutige Zuordnung der im Warenkorb
befindlichen Artikel herzustellen.
Ein anderer Cookie enthält die Logininformationen zum anmelden
im Shop.
Warum wird in meinem Shop Werbung eingeblendet?
Als kleine Gegenleistung für unseren kostenlosen Service wird in Ihrem Shop Werbung angezeigt. Möchten Sie Ihren Shop ohne diese Werbung betreiben, können Sie ein Upgrade auf eine werbefreie Version durchführen.
Wie kann ich die werbefreie Version bezahlen?
Ein Upgrade auf eine werbefrei Version ist für registrierte Benutzer im Adminmenü des Shops durch eine Bezahlung per Banküberweisung für ein Jahr im voraus möglich.
Ich möchte meinen Shop nicht mehr nutzen, wie kündige
ich?
Wenn Sie unseren kostenlosen Service nicht mehr in Anspruch nehmen
möchten, können Sie Ihren Shop über Ihr Adminmenü
löschen lassen.
Beachten Sie, das kostenpflichtige Shops nur per schriftlicher
Kündigung gekündigt werden können. Bereits gezahlte
Beiträge, können leider nicht zurückerstattet werden.
Sperrung oder Löschung von einem Shop
Grundsätzlich sperren oder löschen wir keine Shops ohne besonderen
Anlass. Ein Shop-Betreiber ist von einer Sperrung/Löschung betroffen
wenn:
1. Er gegen unsere Regeln Artikel anbietet und verkauft.
2. Den Store-Server für Spam, Kunden-Täuschung oder sonstige Experimente
missbraucht. Maßnahmen dieser Art sind nur relativ selten notwendig
und betreffen im Prinzip keinen der diesen Shop-Server "normal"
benutzt.
